Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a NEOFIT. Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio.
Este sitio web y la tienda NEOFIT son operados por CAMILO GALLEGO, identificado con NIT 103900000-0, con domicilio en Itagüí, Antioquia, Colombia.
1. Información del comercio
Nombre comercial: NEOFIT
Titular legal: CAMILO GALLEGO QUITIAN
NIT: 103900000-0
Ubicación: Itagüí, Antioquia, Colombia
Sitio web: https://neofitcol.stores/
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos y realizar compras conforme a la legislación aplicable.
No podrás utilizar nuestros productos, servicios o plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
3. Productos y disponibilidad
NEOFIT ofrece productos a través de su tienda online. Nos esforzamos por mostrar de manera precisa las características, imágenes, colores, tallas y especificaciones de cada producto.
Sin embargo, la apariencia de los productos puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración desde la cual se visualicen.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
4. Precios
Los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos colombianos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
NEOFIT podrá modificar los precios, promociones, descuentos u ofertas en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados bajo un precio previamente aceptado.
5. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a suministrar información completa, verdadera y actualizada, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección, ciudad y demás datos necesarios para procesar la compra.
NEOFIT podrá contactar al cliente para confirmar información relacionada con el pedido, disponibilidad del producto, dirección de entrega, pago o despacho.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan errores evidentes en la información suministrada, imposibilidad logística, falta de inventario, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia que impida completar correctamente la operación.
6. Pagos
Los medios de pago disponibles serán los indicados en el proceso de compra.
Dependiendo del producto, destino o modalidad de envío, podrán estar disponibles opciones como pago anticipado, pago en línea o pago contra entrega.
La disponibilidad del pago contra entrega puede variar según la ciudad, municipio, transportadora o cobertura logística.
7. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, transportadora, condiciones logísticas, temporadas de alta demanda, novedades de fuerza mayor o circunstancias ajenas a NEOFIT.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y de estar disponible para recibir el pedido.
Cuando existan limitaciones de cobertura en una ciudad o municipio, NEOFIT podrá ofrecer alternativas como envío a un municipio cercano, cambio de transportadora o pago anticipado.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambio, devolución o garantía se gestionarán conforme a la legislación colombiana aplicable y a las políticas específicas publicadas por NEOFIT.
Para solicitar un cambio o garantía, el cliente deberá aportar la información necesaria para identificar la compra y, cuando corresponda, evidencia del estado del producto.
Los productos deberán cumplir con las condiciones establecidas en nuestras políticas de cambios y devoluciones.
9. Derecho de retracto
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación colombiana, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones establecidos legalmente.
El cliente deberá comunicar su solicitud a NEOFIT dentro del plazo aplicable y cumplir con los requisitos exigidos para la devolución del producto.
10. Información personal
La información personal suministrada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
Al realizar una compra o proporcionar sus datos, el usuario autoriza el tratamiento de la información necesaria para gestionar pedidos, pagos, despachos, atención al cliente y demás finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
El contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, videos y material publicitario, pertenece a NEOFIT o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa.
12. Servicios de terceros
La tienda puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos, administrar pedidos, analizar el comportamiento del sitio, prestar servicios de mensajería, logística, publicidad o soporte tecnológico.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
13. Limitación de responsabilidad
NEOFIT no será responsable por retrasos, interrupciones, fallas de terceros, indisponibilidad temporal del sitio web o situaciones de fuerza mayor que estén fuera de su control razonable.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación colombiana.
14. Modificaciones de estos términos
NEOFIT podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios comerciales, operativos, tecnológicos o legales.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en este sitio web.
15. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
16. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o atención al cliente, puedes comunicarte con NEOFIT a través de los canales oficiales publicados en nuestra tienda.
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Marca comercial operada por CAMILO GALLEGO QUITIAN
NIT: 1036606005-0
Itagüí, Antioquia, Colombia